Isilis : le sous-traitant des banques

La société Isilis a été créée en 2004 quand la Banque de France a mis fin à ses activités de banque de dépôt pour les particuliers. Isilis avait alors la mission de transférer les clients de la Banque de France, obligés de changer de banque, vers d’autres banques. Dès le départ, Isilis, avec ce nouveau marché, s’est investi sur le Changement de Domiciliation Bancaire Assisté (CDBA). Quatre année après sa création, Isilis a réussi à industrialisé la mobilité bancaire : aujourd’hui, 6 des 10 banques majeures de France font appel aux services d’Isilis lorsque leurs clients désirent changer de banque. A ce jour, Isilis a traité plus d’un million de CDBA et a acquis une légitimité reconnue par les grands organismes publics et privés de France. La société est devenue ainsi le principal tiers de confiance dans la mobilité bancaire.

Faciliter la mobilité bancaire

La réglementation européenne relayée par la Fédération Bancaire Française a poussé les banques à mieux s’engager à assister leurs clients et les accompagner dans le rapatriement de leurs flux de banque au quotidien. Isilis, choisi pour prendre en charge ces formalités, est devenu ainsi le sous-traitant des banques pour faciliter la mobilité bancaire des consommateurs. En Aout 2015, l’article 43 de la loi Macron a réglementé la mobilité bancaire. La réglementation entrée en vigueur depuis le 06 février 2017 a permis à Isilis de bien s’implanter dans le marché de Changement de Domiciliation Bancaire.

En 2015, les chiffres d’Isilis sont énormes : 600.000 clients et 70 banques servies (80% du marché français de la banque de détail). Pour encore mieux marquer son empreinte, Isilis développe aussi de la valeur ajoutée au service du conseiller bancaire et de son client : la société récompense les comportements bancaires vertueux par des bons d’achats majoritairement financés par les grands sites de commerce en ligne en partenariat avec Isilis. En France, la majorité des grandes banques utilise désormais ce système de fidélisation qui représente un bon coup de pouce donné au pouvoir d’achat de leurs clients les plus fidèles.

Comment ça marche ?

Démarche pour changer de banque

La première étape pour le client est de prendre rendez-vous avec son conseiller en agence. Ensuite, le client devra créer son dossier Isilis avec son conseiller. Une fois le dossier crée, l’étape suivante consiste à sélectionner l’ensemble de ses organismes préleveurs et créditeurs. Puis, avec son conseiller ou en solo et directement dans l’espace client sur le site dédié, le client devra compléter les informations demandées.

Dès qu’il aura fini ce processus, Isilis se charge alors de la suite. La société contactera alors pour le client les organismes concernés pour effectuer le changement de domiciliation. Le client concerné aura, tout au long du processus, la possibilité de suivre l’avancée de son dossier dans l’espace client et dispose de 3 mois pour apporter des modifications ou compléter son dossier.

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